فرصة العمل في شركة تيك توك في لندن لعام 2025: وظيفة ممثل خدمة عملاء في فريق “حركة المرور الحية والنظام البيئي”
إذا كنت حديث التخرج من الجامعة وتبحث عن فرصة للعمل في واحدة من أكبر الشركات التقنية على مستوى العالم، فإن شركة تيك توك تقدم لك فرصة متميزة في لندن، المملكة المتحدة. في هذا المقال، سنستعرض جميع التفاصيل المتعلقة بهذه الوظيفة الرائعة، بما في ذلك كيفية التقديم والشروط اللازمة.
تفاصيل الوظيفة
- الدولة: المملكة المتحدة، لندن.
- اسم الشركة: تيك توك.
- وصف الوظيفة:
تعلن شركة تيك توك عن فرصة للعمل في فريق “حركة المرور الحية والنظام البيئي” (LIVE Traffic & Ecosystem)، حيث سيكون الهدف الأساسي للمهمة هو تحسين تجربة العملاء من مستخدمي ومنشئي المحتوى على تيك توك في السوق العربي. ستقوم كعضو في الفريق بالتواصل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وفعّالة.
مسؤوليات الوظيفة
- إدارة استفسارات العملاء والمبدعين باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو عبر التواصل المباشر.
- تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل المعقدة وتقديم حلول فعالة لضمان خدمة عملاء متميزة.
- توثيق الأسئلة والأجوبة في نظام إدارة المعرفة.
- رفع الحالات الحرجة أو ذات الخطورة العالية إلى الجهات المعنية بسرعة.
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان حل مشاكل العملاء بشكل فعال.
- العمل على تحسين العمليات التشغيلية وتقليل الشكاوى المتكررة.
- الاستجابة السريعة والاحترافية لطلبات العملاء.
- الامتثال للمعايير العالية التي وضعتها الشركة في تقديم الخدمات.
الدول المؤهلة للتقديم
- يمكن لجميع الأفراد من جميع دول العالم التقديم لهذه الوظيفة المتاحة في لندن.
الميزات المرتبطة بالوظيفة
- راتب شهري جذاب.
- حوافز ومزايا إضافية.
- تأمين صحي شامل.
- ساعات عمل مرنة.
- فرصة الانضمام إلى شركة عالمية ومتطورة مثل تيك توك.
معايير القبول
- يجب أن يكون لدى المتقدمين درجة بكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة المهنية.
القدرات المفضلة
- خبرة سابقة في العمل مع منصات البث المباشر أو المحتوى من إنتاج المستخدمين.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Word و Excel.
الوثائق المطلوبة
- سيرة ذاتية محدثة.
كيفية التقديم للعمل
- إنشاء حساب: يجب على المتقدمين أولاً إنشاء حساب على المنصة المخصصة.
- ملء البيانات: بعد التسجيل، يجب ملء المعلومات المطلوبة وتحميل المستندات الضرورية مثل السيرة الذاتية.
آخر موعد لتقديم الطلبات
- التقديم مفتوح حاليًا ويتم قبوله حتى اكتمال العدد المطلوب من المتقدمين.
الختام
تُعد وظيفة العمل في شركة تيك توك في لندن لعام 2025 واحدة من أفضل الفرص للمختصين في مجال خدمة العملاء الذين يسعون للانضمام إلى بيئة عمل مبتكرة ومتطورة عالميًا. مع الراتب الجذاب والمزايا الأخرى، ستكون هذه الوظيفة خطوة هامة في مسيرتك المهنية.
الأسئلة المتكررة (FAQs)
- هل يشترط الحصول على شهادة لغة معينة للتقديم لهذه الفرصة؟
- لا، ليس هناك حاجة للحصول على شهادة لغة معينة. ولكن من الضروري أن تكون لديك مهارات قوية في اللغة العربية، حيث ستتواصل مع العملاء بهذه اللغة.
- هل هناك قيود على العمر للتقديم على هذه الوظيفة؟
- لا، لا توجد قيود عمريّة للتقديم. يمكن لجميع الأفراد المؤهلين التقديم بغض النظر عن أعمارهم.
- ما هي المؤهلات المطلوبة للانضمام إلى الوظيفة؟
- درجة بكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة عملية، مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء.
- ما هي المسؤوليات المرتبطة بالوظيفة؟
- تشمل المسؤوليات إدارة استفسارات العملاء، توثيق الردود، التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات، بالإضافة إلى العمل على تحسين جودة الخدمة.
- كيف يمكنني التسجيل لهذه الفرصة؟
- يمكنك التسجيل من خلال إنشاء حساب على الموقع الرسمي، ثم تعبئة البيانات اللازمة وتحميل سيرتك الذاتية والمستندات المطلوبة.
اغتنم هذه الفرصة للعمل في شركة تيك توك والانطلاق في مسيرتك المهنية العالمية!
اقرأ المزيد: